Die vraag krijg ik regelmatig wanneer ik vertel waar ik me dagelijks mee bezighoud. Kennelijk leeft bij veel mensen nog steeds het idee dat je pas iets met AI mag doen als je er alles vanaf weet. Als een soort tovenaar met een witte jas en een dikke bril, die dagelijks formules in zijn computerscherm fluistert.
Laat ik meteen duidelijk zijn: dit is onzin. Toen ik mijn eerste stappen zette in de wereld van AI, was ik allesbehalve een technische goeroe. Ik was iemand met interesse, affiniteit, maar vooral met een dosis nieuwsgierigheid. Een ‘creatieve denker’, zeker geen technische specialist. Juist daarom ben ik zo enthousiast over de kansen die deze technologie biedt: het stelt mensen zoals ik in staat om veel meer uit onze capaciteiten te halen, zonder per se de technische ‘doener’ te hoeven zijn.
Dat zagen we heel duidelijk toen we ons eigen bedrijf hier in Málaga opstartten. We brachten de diverse bedrijfsprocessen in kaart zodat we precies wisten hoe we te werk wilden gaan en zagen dat veel van die processen geautomatiseerd konden worden. Plotseling zagen we oneindige mogelijkheden: repetitieve taken verdwenen, er ontstond ruimte om te doen waar we écht goed in zijn. Technologie zou ons niet vervangen maar ons juist meer tijd geven om onze menselijke talenten te benutten.
En daar draait het om, de juiste balans vinden tussen AI en de mens. Een computer kan nu eenmaal veel sneller informatie verwerken dan het menselijk brein. Maar niet alles in het leven draait om data. Er zijn situaties waarin AI simpelweg niet geschikt is. Je kunt misschien een leuke bedrijfspresentatie in elkaar draaien met AI (en dan nog moet je opletten dat het niet té gelikt is allemaal) maar uiteindelijk wil de mens écht contact. AI heeft geen intuïtie, is niet creatief en kan geen menselijke verbinding leggen. Zaken die minstens zo belangrijk zijn voor efficiëntie en productiviteit in het werk.
Toch begrijp ik goed waarom veel mensen, vooral uit oudere generaties, zich zorgen maken over de rol van AI. Het gevoel van controleverlies is menselijk, en veranderingen zijn nu eenmaal confronterend. Maar de gedachte dat AI de wereld gaat overnemen is sterk overdreven. AI gaat ons ondersteunen, niet overheersen. Vooral binnen onderwijs, zorg en andere maatschappelijke domeinen zie ik geweldige dingen ontstaan.
Mijn belangrijkste advies voor iedereen die nog twijfelt of AI iets voor hen is: probeer het gewoon eens. Alleen door het te ervaren, door zelf te ‘proeven en te voelen’, ontdek je wat het écht voor jou kan betekenen. Je hoeft geen expert te zijn om ermee te starten, je moet gewoon beginnen.
Â
Foto: Gabriela Clara Marino
